شرایط خرید و بازگشت کالا
خوشحالیم که فروشگاه خانه پوست را برای خرید محصولات زیبایی، پوست و مو انتخاب کردهاید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در سایت بهمنزلهی پذیرش این قوانین است.
ثبت سفارش و پرداخت
- تمامی سفارشها به صورت آنلاین ثبت شده و پس از تکمیل فرآیند پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال، نهایی میشوند.
- اطلاعات تماس و آدرس پستی کاربران تنها برای ارسال دقیق سفارش دریافت شده و نزد Glow Skin محرمانه نگه داشته میشود.
- هر کاربر با ثبتنام در سایت، حساب کاربری اختصاصی خواهد داشت که از طریق آن میتواند سفارشات خود را مدیریت و پیگیری کند.
ارسال سفارش
- سفارشها معمولاً ظرف ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال میشوند.
- زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری متفاوت خواهد بود.
- اطلاعرسانی مراحل سفارش از طریق پیامک و حساب کاربری انجام میشود.
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
در Glow Skin تلاش میکنیم محصولاتی اورجینال، سالم و باکیفیت در اختیار شما قرار دهیم. با این حال، شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:
- بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول آسیبدیده، ناقص یا اشتباه ارسال شده باشد.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق فرم تماس یا راههای ارتباطی سایت ثبت شود.
- کالا باید در وضعیت اولیه، پلمپ و بدون استفاده بازگردانده شود. در غیر این صورت، مرجوعی پذیرفته نخواهد شد.
- هزینه بازگشت در صورتی که مشکل از جانب ما باشد (مانند ارسال اشتباه یا کالای معیوب)، بر عهدهی فروشگاه است.
- نکته مهم: به دلیل بهداشتی بودن برخی محصولات آرایشی و مراقبت از پوست و مو، در صورت باز شدن بستهبندی یا استفاده از کالا، امکان مرجوعی وجود ندارد.
دیدگاه کاربران
- بازدیدکنندگان میتوانند نظرات خود را درباره محصولات ثبت کنند.
- برای جلوگیری از هرزنامه، اطلاعاتی مانند آدرس IP و مرورگر ذخیره شده و دیدگاهها پس از تأیید مدیریت نمایش داده میشوند.
- دیدگاههای توهینآمیز، نامربوط یا تبلیغاتی حذف خواهند شد.
حفظ حریم خصوصی
اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، ارسال پیامک و ارائه خدمات بهتر استفاده شده و به هیچ عنوان به شخص ثالث واگذار نمیشود. اطلاعات بیشتر در این زمینه را میتوانید در صفحه [سیاست حفظ حریم خصوصی] مطالعه فرمایید.